Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami.

FLS Mobile Flow Edition

Nasza wizja: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc cyfrowej transformacji w celu skutecznego i płynnego obsługi pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.

Oprócz przezroczystego przetwarzania połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co najważniejsze - zapewniając satysfakcję klientów.

Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawy w siedzibie klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania dla Twoich klientów.

Nasze dynamiczne planowanie trasy (FLS-Scharmoniting w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition .

Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz łatwo przenieść swoje procesy do aplikacji serwisowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu wymagane dla poszczególnych przypadków usług.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia szybkie i wydajne digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: Wyraźne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizuje potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja wszystkich danych wymaganych do wdrożenia: dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne są wysyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integracja z systemami takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.

• Łatwa integracja partnerów i dostawców usług: ułatwiona poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push: wysłane do inżyniera, szczególnie przydatne w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub poczty e -mail; Dostępne jest również śledzenie na żywo.

• Premirzystne rejestrowanie danych połączeń i informacji zwrotnych: obsługuje tryby online i offline.

• Niezależna, wiążąca umowa spotkania: wykonana przez inżyniera terenowego i zintegrowana z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym.

• Nagrywanie list kontrolnych, raportów i zmienionych danych głównych.

• Zapewnienie wszystkich informacji: w tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane klienta i maszyny lub systemu.

• Wymiana zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym: Pliki we wspólnych formatach (takie jak zdjęcia, Word, Excel, dokumenty PDF) można dołączyć do wywołania i bezpośrednio przesyłane do systemu ERP/CRM.

• Indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Odporne na audyt nagrywanie podpisów: po wdrożeniu inżyniera, zarówno od klienta, jak i inżyniera.

• Rejestracja czasu mobilnego: obejmuje rejestrowanie aktywności i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi, w tym produkty magazynowe:

  • Zastosowane materiały można zarezerwować i zmieniać kolejność bezpośrednio w aplikacji.
  • Każda wymiana materiałów między kolegami jest rejestrowana przejrzystych za pośrednictwem FLS Mobile.
  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizacji materiałów, urządzeń do przechowywania i zapasów w miejscach przechowywania.
  • Obsługa materiałów serializowanych.
  • Rezerwacja ruchu materialnego.
  • Żądania zakupu lub uzupełnienia.

W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected]

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub aktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć ulepszeń!