การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษ แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - สร้างความมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้า

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านข้อความตัวอักษรไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ

การจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและแบบ Ad-Hoc ได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการของคุณไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีการรวมที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายของบริการภาคสนามของคุณโดยให้การสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการของคุณ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการสามารถแปลงเป็นดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้: ข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรสนับสนุนสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: การรวมเข้ากับระบบเช่น Google Maps หรือแต่ละระบบ GEO

• การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดาย: อำนวยความสะดวกผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมล นอกจากนี้ยังมีการติดตามเส้นทางออนไลน์

• การบันทึกข้อมูลการโทรและข้อมูลตอบรับ: รองรับทั้งโหมดออนไลน์และออฟไลน์

• ข้อตกลงการแต่งตั้งที่เป็นอิสระและมีผลผูกพัน: ทำโดยวิศวกรภาคสนามและรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS

• การบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูลทั้งหมด: รวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องจักรหรือระบบ

• การแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์: ไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) สามารถแนบกับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• ลูกค้าที่ออกแบบเป็นรายบุคคลและรายงานการโทร

• การบันทึกการตรวจสอบลายเซ็น: หลังจากการปรับใช้ของวิศวกรจากทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: รวมถึงกิจกรรมและการไม่มีการบันทึก

• การจัดการวัสดุมือถือรวมถึง Van Stocktaking:

  • วัสดุที่ใช้แล้วสามารถจองและจัดเรียงใหม่ได้โดยตรงในแอพ
  • การแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่าน FLS Mobile
  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุง!