Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw werknemers.

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie: een oplossing voor mobiele veldservice die gebruik maakt van de kracht van digitale transformatie om werknemers op locatie efficiënt en naadloos te ondersteunen, zonder extra werklast toe te voegen.

Naast transparant, papierloze oproepverwerking, verbetert de FLS Mobile App (Flow Edition) de efficiëntie gedurende het hele proces. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - om klanttevredenheid te waarborgen.

Uit meldingen over de komst van de ingenieur of levering op het terrein van de klant via sms om live on-route tracking te volgen, minimaliseren we de wachttijden voor uw klanten.

Onze dynamische routeplanning (FLS real-time-sheduling) zorgt voor maximale behendigheid, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition .

Modelleert u momenteel uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit in de toekomst te doen?

Nu kunt u eenvoudig uw processen overbrengen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor uw individuele servicecases.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen worden toegewezen "uit de doos" en flexibel worden gecompileerd. Met deze toolset kunnen processen snel en efficiënt worden gedigitaliseerd.

• Gebruikers- en rolreferentie: duidelijke, eenvoudige en zelfverklarerende gebruikersbegeleiding ondersteunt de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder en minimaliseert het potentieel voor fouten tijdens de uitvoering.

• Verzending van alle gegevens die nodig zijn voor de implementatie: Customer Master -gegevens, objectgegevens en materiaalgegevens worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping: Integratie met systemen zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.

• Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners: gefaciliteerd via linksharing.

• Personeelsradar: toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze de locaties van collega's kunnen bekijken voor hulp bij oproepen.

• Pushmeldingen: verzonden naar de ingenieur, vooral nuttig in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een gedefinieerde tijdstip (bijv. 30 minuten vóór de afspraak) via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook beschikbaar.

• On-premise opname van oproep- en feedbackgegevens: ondersteunt zowel online als offline modi.

• Onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomst: gemaakt door de Field Engineer en geïntegreerd in FLS realtime-stringing.

• Opname van checklists, rapporten en gewijzigde hoofdgegevens.

• Bepaling van alle informatie: inclusief reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.

• Real-time uitwisseling van foto's en documenten: bestanden in gemeenschappelijke indelingen (zoals foto's, woord, excel, PDF-documenten) kunnen worden gekoppeld aan een oproep en direct worden overgedragen aan uw ERP/CRM-systeem.

• Individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige opname van handtekeningen: na de implementatie van de ingenieur, zowel van de klant als de ingenieur.

• Mobiele tijdopname: inclusief opname van activiteiten en afwezigheid.

• Beheer van mobiel materiaal, inclusief Van Stocktaking:

  • Gebruikte materialen kunnen worden geboekt en rechtstreeks in de app worden besteld.
  • Elke uitwisseling van materiaal tussen collega's wordt transparant vastgelegd via FLS Mobile.
  • Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
  • Hantering van geserialiseerde materialen.
  • Boeking van materiële beweging.
  • Aankoop- of herstockverzoeken.

Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected]

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om de verbeteringen te ervaren!