Hoyoverse, editore di Genshin Impact, ha raggiunto un accordo con la Commissione Federale per il Commercio degli Stati Uniti, accettando una multa di 20 milioni di dollari e un divieto di vendita di loot box ai giocatori sotto i 16 anni.

In una dichiarazione, la FTC ha annunciato che gli sviluppatori di Genshin Impact "pagheranno 20 milioni di dollari e vieteranno gli acquisti in-game da parte di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori" come parte dell'accordo.

Samuel Levine, Direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha dichiarato che Genshin Impact "ha ingannato bambini, adolescenti e giocatori, inducendoli a spendere centinaia di dollari per premi con scarse probabilità di vincita." Levine ha sottolineato che le aziende che utilizzano "tattiche ingannevoli affronteranno conseguenze" per aver fuorviato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti.

Le principali accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni del Children's Online Privacy Protection Rule per aver indirizzato Genshin Impact ai bambini, raccolto i loro dati personali e ingannato i giocatori sulle probabilità e i costi per ottenere ricompense "cinque stelle" dalle loot box.

La FTC ha criticato il sistema di valuta virtuale del gioco come confuso e ingiusto, oscurando gli elevati costi sostenuti dai giocatori, inclusi i bambini, per ottenere "premi a cinque stelle", con alcuni che hanno speso centinaia o migliaia di dollari.

Oltre alla multa e al divieto, Hoyoverse dovrà divulgare le probabilità delle loot box e i tassi di cambio della valuta virtuale, eliminare i dati personali raccolti da bambini sotto i 13 anni e aderire alle normative COPPA in futuro.