Hoyoverse, wydawca gry Genshin Impact, zawarł ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych, zgadzając się na zapłatę grzywny w wysokości 20 milionów dolarów oraz zakaz sprzedaży skrzynek z łupami graczom poniżej 16 roku życia.

W oświadczeniu FTC ogłosiła, że twórcy gry Genshin Impact „zapłacą 20 milionów dolarów i zakażą zakupów w grze dla dzieci poniżej 16 roku życia bez zgody rodziców” jako część ugody.

Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC, stwierdził, że gra Genshin Impact „wprowadzała w błąd dzieci, nastolatków i graczy, zachęcając ich do wydawania setek dolarów na nagrody z niewielkimi szansami na wygraną”. Levine podkreślił, że firmy stosujące „zwodnicze taktyki poniosą konsekwencje” za wprowadzanie graczy w błąd, zwłaszcza małych dzieci i nastolatków.

Główne zarzuty FTC wobec Hoyoverse obejmują naruszenia zasad ochrony prywatności dzieci w Internecie poprzez kierowanie gry Genshin Impact do dzieci, zbieranie ich danych osobowych oraz wprowadzanie graczy w błąd co do szans i kosztów zdobycia nagród z „pięciogwiazdkowych” skrzynek z łupami.

FTC skrytykowała system wirtualnej waluty w grze jako mylący i niesprawiedliwy, ukrywający wysokie koszty, jakie ponosili gracze, w tym dzieci, aby zdobyć „pięciogwiazdkowe nagrody”, przy czym niektórzy wydawali setki lub tysiące dolarów.

Oprócz grzywny i zakazu, Hoyoverse musi ujawnić szanse na zdobycie przedmiotów ze skrzynek z łupami oraz kursy wymiany wirtualnej waluty, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia oraz przestrzegać przepisów COPPA w przyszłości.