Hoyoverse, nhà phát hành Genshin Impact, đã đạt được thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, đồng ý nộp phạt 20 triệu USD và bị cấm bán hộp chiến lợi phẩm cho người chơi dưới 16 tuổi.

Trong một tuyên bố, FTC thông báo rằng các nhà phát triển Genshin Impact "sẽ nộp phạt 20 triệu USD và cấm các giao dịch mua trong game của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh" như một phần của thỏa thuận.

Samuel Levine, Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, tuyên bố rằng Genshin Impact "đã đánh lừa trẻ em, thanh thiếu niên và người chơi, khiến họ chi hàng trăm USD cho các phần thưởng có cơ hội thắng rất thấp." Levine nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "chiến thuật lừa dối sẽ phải chịu hậu quả" vì đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên.

Các cáo buộc chính của FTC đối với Hoyoverse bao gồm vi phạm Quy tắc Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em bằng cách nhắm mục tiêu Genshin Impact vào trẻ em, thu thập dữ liệu cá nhân của chúng và đánh lừa người chơi về tỷ lệ và chi phí để giành được các phần thưởng hộp chiến lợi phẩm "năm sao".

FTC chỉ trích hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi là gây nhầm lẫn và không công bằng, che giấu chi phí cao mà người chơi, bao gồm cả trẻ em, phải chịu để nhận được "phần thưởng năm sao", với một số người đã chi hàng trăm hoặc hàng nghìn USD.

Ngoài khoản tiền phạt và lệnh cấm, Hoyoverse phải công khai tỷ lệ xuất hiện của hộp chiến lợi phẩm và tỷ giá hối đoái tiền tệ ảo, xóa dữ liệu cá nhân thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.