Hoyoverse ผู้พัฒนาเกม Genshin Impact ได้ตกลงกับคณะกรรมการการค้าสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกา โดยยอมจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์ และห้ามขาย loot boxes ให้ผู้เล่นที่อายุต่ำกว่า 16 ปี

ในแถลงการณ์ คณะกรรมการการค้าสหพันธรัฐระบุว่า ผู้พัฒนาเกม Genshin Impact "จะจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์ และห้ามการซื้อในเกมโดยเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง

ซามูเอล เลวีน ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของคณะกรรมการการค้าสหพันธรัฐ กล่าวว่า Genshin Impact "ทำให้เด็ก วัยรุ่น และผู้เล่นเข้าใจผิดให้ใช้จ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อลุ้นรางวัลที่มีโอกาสชนะต่ำ" เลวีนเน้นย้ำว่าบริษัทที่ใช้ "กลยุทธ์หลอกลวงจะต้องเผชิญผลที่ตามมา" สำหรับการทำให้ผู้เล่น โดยเฉพาะเด็กเล็กและวัยรุ่น เข้าใจผิด

ข้อกล่าวหาหลักของคณะกรรมการการค้าสหพันธรัฐต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก โดยการกำหนดเป้าหมายของ Genshin Impact ไปที่เด็ก รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา และทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอกาสและค่าใช้จ่ายในการได้รับรางวัล loot box "ห้าดาว"

คณะกรรมการการค้าสหพันธรัฐวิจารณ์ระบบสกุลเงินเสมือนของเกมว่าสับสนและไม่เป็นธรรม ทำให้ค่าใช้จ่ายที่สูงที่ผู้เล่น รวมถึงเด็ก ต้องจ่ายเพื่อให้ได้ "รางวัลห้าดาว" ไม่ชัดเจน โดยบางคนใช้จ่ายเงินหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์

นอกจากค่าปรับและการห้ามแล้ว Hoyoverse ต้องเปิดเผยโอกาสของ loot box และอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือน ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ต่อไป