Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda.

Edisi aliran mudah alih FLS

Visi kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa transformasi digital untuk menyokong pekerja di tapak dengan cekap dan lancar, tanpa menambah beban kerja tambahan.

Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada yang paling penting - memastikan kepuasan pelanggan.

Dari pemberitahuan mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, kami meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda.

Penjadualan laluan dinamik kami (FLS-jadual masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS .

Adakah anda sedang memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses anda ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda dengan mudah. Ia menawarkan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk kes-kes perkhidmatan individu anda.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN: Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan proses didigitalkan dengan cepat dan cekap.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Penghantaran semua data yang diperlukan untuk penempatan: Data induk pelanggan, data objek, dan data bahan dihantar ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS: Integrasi dengan sistem seperti Peta Google atau Sistem GEO Individu.

• Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan: difasilitasi melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja untuk mendapatkan bantuan dengan panggilan.

• Pemberitahuan Push: Dihantar kepada Jurutera, terutamanya berguna dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan (contohnya, 30 minit sebelum pelantikan) melalui mesej teks atau e -mel; Penjejakan di laluan langsung juga disediakan.

• Rakaman Premis Data Panggilan dan Maklum Balas: Menyokong kedua-dua mod dalam talian dan luar talian.

• Perjanjian pelantikan yang bebas, mengikat: Dibuat oleh Jurutera Lapangan dan diintegrasikan ke dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Rakaman senarai semak, laporan, dan menukar data induk.

• Peruntukan semua maklumat: termasuk skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.

• Pertukaran masa nyata foto dan dokumen: Fail dalam format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan pada panggilan dan terus dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.

• Pelanggan yang boleh direka bentuk dan laporan panggilan secara individu.

• Rakaman Audit-Proof Signatures: Selepas penempatan jurutera, dari kedua-dua pelanggan dan jurutera.

• Rakaman Waktu Mudah Alih: Termasuk Aktiviti dan Rakaman Ketiadaan.

• Pengurusan Bahan Bergerak, termasuk Van Stocktaking:

  • Bahan yang digunakan boleh ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasinya.
  • Sebarang pertukaran bahan antara rakan sekerja dicatatkan secara telus melalui FLS Mobile.
  • Paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
  • Pengendalian bahan bersiri.
  • Tempahan pergerakan bahan.
  • Permintaan membeli atau restock.

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected]

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan!